Política de privacidade

Atualizado em: 05 de favereiro de 2024

INTRODUÇÃO:

A preservação da sua privacidade é de extrema importância para nós. Mantemos uma política dedicada ao respeito pela confidencialidade da informação e à salvaguarda da privacidade individual. Portanto, a BULLSEYE SERVIÇOS ONLINE LTDA, uma entidade jurídica registrada sob o CNPJ nº 39.882.142/0001-65, desenvolveu este documento, denominado "Política de Privacidade", com o propósito de esclarecer como manejamos e asseguramos a proteção de seus dados pessoais, destacando seus direitos e indicando como você pode exercê-los.

Nossa Política de Privacidade passa por revisões periódicas para garantir a conformidade com as leis, regulamentações e avanços tecnológicos, refletindo eventuais alterações em nossas operações e práticas comerciais. É crucial que você consulte esta política regularmente e preste atenção à data de atualização indicada. Se houver dúvidas, sinta-se à vontade para esclarecê-las por meio do seguinte endereço de e-mail: vinicius.oliveira@realgrana.com.br

 

O QUE SÃO OS DADOS PESSOAIS?

Dados pessoais consistem em qualquer informação que possibilite a identificação direta ou indireta de um indivíduo. Isso engloba elementos como nome, data de nascimento, número de identificação, dados de localização e outras informações que permitam a identificação de uma pessoa.

O dado anonimizado é aquele que, originalmente relacionado a uma pessoa física, foi submetido a um processo que assegurou sua desvinculação dessa pessoa. Portanto, os dados que passaram por esse processo não são considerados pessoais, uma vez que, após a realização desse procedimento, torna-se impossível identificá-los por qualquer meio.

 

POR QUE COLETAMOS E UTILIZAMOS ALGUNS DADOS PESSOAIS NECESSÁRIOS?

Coletamos dados com finalidades diversas e específicas, como proporcionar, analisar, administrar, aprimorar e personalizar nossos serviços, bem como para fins de marketing. Além disso, utilizamos essas informações para gerenciar encaminhamentos de assinantes, processar inscrições, pedidos e pagamentos, e para estabelecer comunicação contigo através de anúncios, avisos, atualizações, marketing, alertas e mensagens relacionadas a alterações em condições e políticas. Outras finalidades incluem segurança, conformidade, prevenção de fraudes, cumprimento de leis, atendimento a solicitações legais e processos judiciais, além do cumprimento de nossos termos e condições. Esses dados podem ser empregados, por exemplo, para acionar ou defender-se em ações judiciais. Portanto, podemos utilizar para:

Para criar uma conta em nossa plataforma: Precisamos verificar sua identidade para validar você como cliente, e esse processo pode envolver verificações de crédito ou identidade realizadas por entidades terceiras. O uso de suas informações pessoais é essencial para identificar claramente quem você é.

Para realizar os serviços contratados: Após a abertura da conta em nossa plataforma, é necessário utilizar seus dados pessoais para executar nossos serviços e cumprir com nossas obrigações.

Para atender a uma obrigação legal: Estamos sujeitos a uma variedade de obrigações legais decorrentes das legislações aplicáveis, tais como leis de serviços financeiros e tributárias, entre outras. Além disso, estamos sujeitos às normas de várias autoridades supervisoras. Essas obrigações e regulamentações nos compelem a conduzir atividades de processamento de dados pessoais, incluindo verificações de crédito, verificação de identidade, cumprimento de ordens judiciais, observância das leis tributárias e outras responsabilidades legais.

Com o propósito de enviar comunicados e realizar pesquisas de satisfação: De tempos em tempos, podemos encaminhar comunicações e pesquisas de satisfação como parte de nosso processo de feedback do cliente. É do nosso legítimo interesse obter essas opiniões para garantir que nossos serviços/produtos estejam sendo fornecidos no mais alto nível.

Com o intuito de analisar o comportamento em nossos sites e aplicativos: Nossos sites e aplicativos podem incluir ferramentas de análise de dados que nos possibilitam examinar comportamentos, assegurando a qualidade das plataformas e oferecendo a melhor experiência ao usuário. As informações coletadas não são categorizadas como pessoais, conforme definido nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, uma vez que são utilizadas de maneira a não se associar a nenhum usuário específico, sendo essas informações anonimizadas.

Com o objetivo de veicular publicidade: Podemos empregar seus dados pessoais para encaminhar comunicações de marketing através de e-mail, telefone ou outras formas acordadas previamente, inclusive campanhas em redes sociais, com o objetivo de manter você constantemente informado sobre nossos produtos e serviços. Ao realizar o envio de comunicações de marketing, estas serão fundamentadas no seu consentimento.

Visando assegurar a prevenção de fraudes e a segurança dos titulares: Precisamos processar dados pessoais para realizar análise e prevenção contra fraudes em diferentes contextos. Adicionalmente, podemos tratar informações pessoais com o intuito de garantir a segurança dos titulares de dados, prevenindo potenciais crimes, implementando medidas contra invasões e protegendo ativos.

Para proteger e resguardar os legítimos interesses.: Tratamos dados pessoais com o propósito de proteger nossos legítimos interesses.

 

QUAIS INFORMAÇÕES SÃO COLETADAS?

 

INFORMAÇÕES FORNECIDAS POR VOCÊ:

DADOS PESSOAIS: Incluem seu nome completo, endereço de e-mail, endereço residencial ou código postal, informações de pagamento e número de telefone.

 

INFORMAÇÕES FINANCEIRAS: Ao adquirir um dos nossos serviços, precisamos de detalhes financeiros para efetuar a cobrança e formalizar o contrato.

 

DADOS DE USO: Englobam informações sobre a interação e utilização do nosso site.

 

DADOS PARA FINS DE MARKETING E COMUNICAÇÃO: Quando você autoriza o recebimento de e-mails de marketing ou concorda em receber informações por e-mail, como atualizações e outras comunicações relevantes ao seu relacionamento conosco.

 

INFORMAÇÕES COLETADAS AUTOMATICAMENTE:

DADOS TÉCNICOS: Englobam o endereço IP, tipo e versão do navegador, configurações de fuso horário, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional ou plataforma utilizada para acesso. Consulte nossa Política de Cookies para mais informações.

 

O QUE ACONTECE SE VOCÊ NÃO FORNECER ESSES DADOS?

Esses dados pessoais são coletados com base em consentimento, necessidade e finalidade específica, sendo essenciais para acessar e utilizar nossos serviços e site. Optar por não fornecer essas informações pode resultar na impossibilidade de acessar e utilizar nossos serviços e site.

 

PARA QUAIS PROPÓSITOS OS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS E ARMAZENADOS?

A coleta de dados pessoais serve para diversos propósitos:

Melhoria de serviços: Utilizamos dados das interações online para aprimorar nossas práticas, corrigir erros nas plataformas digitais, entender necessidades, identificar padrões de consumo e comportamento, e planejar ações de marketing. Sempre que possível, optamos por dados anonimizados ou pseudonimizados.

Cookies e coleta automatizada de dados: Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar dados automaticamente durante o acesso e utilização das nossas plataformas digitais.

Comunicação com o usuário: Envolvendo anúncios, avisos, atualizações, marketing, alertas, mensagens, alterações em condições e políticas.

Cumprimento da legislação nacional: Atendendo a solicitações e processos legais, cumprindo nossos termos e condições e defendendo-nos em ações judiciais.

 

OS DADOS SERÃO COMPARTILHADOS?

Não vendemos seus dados e informações. Compartilhamos dados apenas conforme necessário de acordo com leis aplicáveis, obrigações de divulgação, legítimo interesse ou com seu consentimento.

 

ALGUMAS SITUAÇÕES DE COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS:

Nossos Parceiros: Contratamos parceiros para viabilizar operações, e alguns deles podem processar parte dos dados pessoais coletados, como empresas de pagamento, serviços antifraude, licenciadores de plataformas digitais, entre outros.

Autoridades Públicas: Cumprimos obrigações legais ou regulatórias que exigem fornecimento de dados pessoais a autoridades. Também compartilhamos dados em resposta a solicitações judiciais ou para subsidiar investigações.

Anúncios: Podemos compartilhar dados de interação com plataformas digitais para direcionar publicidade relevante, garantindo anonimização e uso limitado de dados demográficos.

 

COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Comprometemo-nos a cuidar de seus dados pessoais e utilizá-los apenas para os fins descritos nesta Política. Armazenamos dados em ambientes seguros, acessados apenas por profissionais autorizados, seguindo princípios de proporcionalidade e compromisso de confidencialidade.

Buscamos mitigar riscos, e caso identifique fatores que comprometam a segurança, entre em contato pelo e-mail: vinicius.oliveira@realgrana.com.br

 

MENORES DE IDADE PODEM SER USUÁRIOS?

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos, e não solicitamos informações de menores. Menores de 18 anos não devem registrar-se ou enviar informações. Caso tenhamos conhecimento de coleta de informações de menor de 18 anos, cancelaremos a conta e eliminaremos os dados.

 

POR QUANTO TEMPO RETEMOS OS DADOS?

Armazenamos dados pessoais enquanto necessários para cumprir as finalidades da coleta. Em casos de obrigações legais, os dados são retidos, mas sem uso ativo. Realizamos análises técnicas para determinar o período adequado de retenção considerando a natureza dos dados, necessidade e finalidade.

 

QUEM É O ENCARGADO DE DADOS?

Se acredita que seus dados foram tratados de maneira inadequada ou tem dúvidas, entre em contato. Temos um Encarregado disponível nos seguintes endereços:

Nome: VINICIUS CARLOS DE OLIVEIRA

E-mail: vinicius.oliveira@realgrana.com.br

 

QUAIS SÃO MEUS DIREITOS SOBRE ESSES DADOS?

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), o art. 18 lista os direitos dos titulares dos dados pessoais, detalhados a seguir:

Direito de Acesso: Você tem o direito de solicitar informações sobre os dados que estamos tratando a qualquer momento.

Direito de Exclusão: Você pode requisitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados ilegalmente. Também pode solicitar a exclusão de dados pessoais fornecidos com consentimento, desde que não sejam necessários para cumprir obrigações legais.

Direito de Portabilidade: Você pode requerer a portabilidade dos dados pessoais para outro fornecedor de serviços ou produtos, indicando para qual fornecedor esses dados serão transferidos.

Direito de Informação: É possível solicitar informações sobre as empresas e órgãos públicos com os quais compartilhamos seus dados.

Direito de Revogar o Consentimento: A qualquer momento, você pode solicitar a revogação do consentimento fornecido.

 

COMO E QUANDO POSSO EXERCÊ-LOS?

Você pode exercer esses direitos a qualquer momento, tirar dúvidas e buscar esclarecimentos, basta solicitar por e-mail em: vinicius.oliveira@realgrana.com.br

Aviso importante: para sua segurança, ao solicitar o exercício de seus direitos, poderemos pedir informações e/ou documentos adicionais para comprovar sua identidade e prevenir fraudes. Isso é feito para garantir a segurança e privacidade, evitando a divulgação de dados pessoais não autorizada.

Entretanto, reservamo-nos o direito de rejeitar solicitações não exigidas por lei, especialmente aquelas impraticáveis ou que possam expor a riscos operacionais.

 

LINKS DE TERCEIROS

Em nosso site, podem haver links, plug-ins e aplicativos de terceiros. Ao clicar nesses links, você permite que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você.

É importante observar que esses sites de terceiros têm políticas de privacidade próprias, sobre as quais não temos controle. Portanto, não nos responsabilizamos por eles. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade desses sites ao acessá-los.

 

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos alterar esta Política de Privacidade periodicamente para atender a mudan ças na legislação, exigências regulatórias ou operacionais. Recomendamos visitar esta página periodicamente para ficar ciente das modificações.

 

LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO

Esta Política de Privacidade e as relações decorrentes são regidas exclusivamente pela legislação brasileira. O Foro Central da Comarca de Barueri/SP é eleito para dirimir questões relacionadas a este documento, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Fica eleito o Foro Central da Comarca de São Carlos/SP para resolver qualquer questão relacionada a este documento, e as partes renunciam a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.